Utilité
Définir la relation contractuelle entre l'entreprise et le client.
Legal design
Une nouvelle approche du droit
Le Legal Design apporte un nouveau souffle à l'univers juridique en alliant deux mondes : le droit et le design. Ce concept innovant permet de présenter le droit de manière plus accessible, claire et compréhensible, en mettant l'accent sur l'expérience client.
Qu'est-ce que le Legal design ?
Il y a d’un côté, un monde juridique et d’un autre côté, un monde artistique. Deux mondes qui, à première vue, n’ont aucun point commun. Et pourtant, ensemble, ils permettent d’aborder le droit d’une manière différente.
Cette fusion permet de créer un visuel à partir d’un texte juridique. Le design résume les points juridiques en langage clair et ainsi, une approche générale plus rapide. Mais en aucun cas, il ne remplace un texte juridique.
Dans ce concept, l’intérêt est la compréhension du client. Il doit permettre à tout un chacun de connaître en un coup d’œil les éléments principaux que reflètent les documents juridiques.
C’est une révolution pour les professionnels du droit de présenter et offrir leurs services juridiques à leurs clients sous la forme de Legal design.
Pourquoi le Legal design ?
Accessibilité
Le Legal Design rend les informations juridiques accessibles à tous, qu’ils aient ou non une formation juridique.
Clarté
En utilisant des visuels attractifs et des langages clairs, il devient facile de comprendre rapidement les éléments clés d’un document.
Valeur ajoutée
Ce processus apporte une plus-value aux documents juridiques en facilitant la compréhension des points essentiels.
Centré sur le client
L’approche Legal Design met l’accent sur l’expérience utilisateur, rendant les documents plus conviviaux.
Approche client
Les questions que vous vous posez trouvent toutes leurs réponses chez Légal PME ! Le droit est souvent perçu comme compliqué. Mais avec nos juristes 3.0, c’est de l’histoire ancienne !.
Chaque document est rédigé de manière à ce qu’il soit compris par tous. Le langage clair allié au Legal Design en fait un document clair, complet et compréhensible.
Le Legal Design permet de lever les barrières de l’incompréhension. Avec l’aide d’un design, le juriste fournira une explication claire, directe tout en maintenant son expertise.
Un climat de confiance est ainsi instauré entre le juriste 3.0 et le client.
Le juriste 3.0. permet ainsi d’aller plus loin dans la demande du client
Pour l’entreprise ou le client, ce service offre une meilleure visibilité et un meilleur positionnement face aux textes de loi.
Contenu
CGV : Pour quoi ? Pour qui ?
Le document est généralement constitué d’images et d’icônes, qui sont accompagnés soit de mots-clés, soit d’un bref résumé.
Mais ce papier va au-delà de l’image. Il apporte une plus-value où 2 sens sont essentiellement développés : l’empathie et la créativité.
On développe un nouveau mode de communication en se mettant à la place du client. C’est une autre manière de travailler.
En gardant l’expertise juridique, le juriste parle dans la langue du client.
Format
Les CGV peuvent être électroniques ou papier, mais doivent impérativement inclure les mentions obligatoires.
RGPD
Assurer la conformité avec le règlement sur la protection des données à caractère personnel.
Reflet de l’entreprise
Les CGV doivent être adaptées à chaque activité et doivent refléter l’identité de l'entreprise.
Objectifs
Les CGV visent à garantir la sécurité des transactions, à protéger les droits des parties prenantes et à fournir une information complète.
Formalités
L'entreprise est tenue de communiquer les CGV au client et de veiller à leur conformité avec la loi.
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